Информация о страховой компании "Ренессанс"

• Наименование

Полное наименование страховой организации: Акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование»
Сокращенное наименование: АО «Группа Ренессанс Страхование»

• Регистрационные документы:

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (ОГРН)
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН)

• Используемый страховой организацией знак обслуживания:

• Номер и дата выдачи лицензии на осуществление страховой деятельности:

а) Лицензия ЦБ РФ ОС № 1284-03 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) от 25.01.2019 г.
б) Лицензия ЦБ РФ СИ № 1284 на осуществление добровольного имущественного страхования от 25.01.2019 г.
в) Лицензия ЦБ РФ СЛ № 1284 на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни от 25.01.2019 г.
г) Лицензия ЦБ РФ ОС № 1284-04 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте от 25.01.2019 г.
д) Лицензия ЦБ РФ ОС № 1284-05 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров от 25.01.2019 г.
е) Лицензия ЦБ РФ ПС № 1284 на осуществление перестрахования от 25.01.2019 г.

• Членство в саморегулируемой организации:

«Ренессанс Страхование» является членом саморегулируемых организаций:
- Всероссийский союз страховщиков (ВСС) – с 11.07.2006, регистрационный номер № 054;
- Российский союз автостраховщиков (РСА) – с 19.03.2003, регистрационный номер № 0072;
- Национальный Союз Страховщиков Ответственности (НССО) – с 28.12.2011, регистрационный номер № 049.
«Ренессанс Страхование» входит в состав следующих ассоциаций, союзов:
- Международный союз страховщиков технических рисков (IMIA);
- Уральская Торгово-промышленная Палата;
- Российский антитеррористический страховой пул.

• Адрес места нахождения страховой организации и её офисов:

а) Головной Офис - 115114, город Москва, наб. Дербеневская, д.7, стр. 22, этаж/пом 4/XIII
Контактный телефон: +7 (495) 725-10-50
Адрес официального сайта: https://www.renins.ru/
б) адреса подразделений с указанием их назначения размещены на официальном сайте в Разделе «Офисы и контакты» https://www.renins.ru/contacts/offices/ 

• ФИО членов Совета директоров (наблюдательного совета):

Гадлиба Юлия Олеговна - Генеральный директор. Председатель правления
Артемьев Сергей Александрович - Исполнительный вице-президент. Финансы. Член правления
Барахнина Лейла Владимировна - Вице-президент. Управление рисками. Член правления
Баринов Андрей Валерьевич - Исполнительный вице-президент. Розничное страхование. Член правления
Тарасов Владимир Валерьевич - Вице-президент. Урегулирование. Юридический департамент. Член правления
Тиняков Владимир Валерьевич - Исполнительный вице-президент. Корпоративное страхование, региональная сеть. Член правления
Крейдерман Александр Евгеньевич - Вице-президент. ИТ. Член правления
Мревлова Ольга Борисовна - Вице-президент. Главный бухгалтер
Рябцов Сергей Львович - Член совета директоров
Компиш Марина Валерьевна - Член совета директоров
Куранов Михаил Сергеевич - Член совета директоров
Милюков Анатолий Анатольевич - Член совета директоров
Черкасов Константин Александрович - Член совета директоров
Бабурин Дмитрий Алексеевич - Член совета директоров

• Страховая группа, в состав которой входит страховая организация

• Перечень осуществляемых страховой организацией видов страхования:

Добровольное имущественное страхование (Лицензия СИ №1284): Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни (Лицензия СЛ №1284): - Всероссийский союз страховщиков (ВСС)
115093, Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
официальный сайт: http://www.ins-union.ru/
Почтовый адрес для письменных обращений: 115093, Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
Для обращений в виде электронного документа: mail@ins-union.ru

- Российский союз автостраховщиков (РСА)
115093, Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
официальный сайт: https://www.autoins.ru
Почтовый адрес для письменных обращений: 115093, Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
Электронная приемная: https://www.autoins.ru/elektronnaya-priemnaya/

- Национальный союз страховщиков ответственности (НССО)
115093, Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
официальный сайт: https://nsso.ru/
Почтовый адрес для письменных обращений: 115093, Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
Для обращений в виде электронного документа: question@nsso.ru
Электронная форма обращений: https://nsso.ru/contacts/

- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
127994, Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5, 7
официальный сайт: https://rospotrebnadzor.ru/
Почтовый адрес для письменных обращений: 127994, Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5, 7
Для обращений в виде электронного документа: https://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php

- Генеральная прокуратура Российской Федерации
125993, ГСП-3, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
официальный сайт: https://www.genproc.gov.ru/
Почтовый адрес для письменных обращений: 125993, ГСП-3, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
Интернет-приемная: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/

- Финансовый уполномоченный
119017, Москва, Старомонетный пер., дом 3
официальный сайт: https://finombudsman.ru/
В письменной форме на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного: 119017, Москва, Старомонетный пер., дом 3
В электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/

• Способы и адреса для направления обращений (жалоб) получателей страховых услуг в «Ренессанс страхование»

Контроль качества нашего сервиса: https://www.renins.ru/cq
Почтовый адрес для письменных обращений: 115114, город Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. XIII

• Способы защиты прав получателей страховых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора

а) Досудебное урегулирование
Основания: Претензия от получателя страховых услуг, поступившая к страховщику ввиду возникновения спора, связанного с исполнением договора страхования.
Порядок рассмотрения: Установлен законом и (или) определен в договоре страхования.
Медиативные процедуры: При наличии в договоре со страховой организацией условия о применении процедуры медиации.
Последующее обращение в суд: Использование указанных процедур не лишает получателя страховых услуг права на судебную и иную защиту своих прав и законных интересов.

б) Судебное урегулирование
Получатель страховых услуг имеет право обратиться в суд с соответствующим заявлением.

в) Досудебное урегулирование спора по ОСАГО
Споры между гражданами и страховщиком по исполнению страховщиком своих обязательств по договору ОСАГО подлежат обязательному досудебному урегулированию. Это означает, что вы не можете сразу предъявить свои требования к страховщику в суде.

Претензия направляется страховщику в случае:
• неисполнения или ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по договору обязательного страхования;
• несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты;
• несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства;
• нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства.

К претензии должны быть приложены документы, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации к их оформлению и содержанию, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего (заключение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) и т.п.).
Претензия должна содержать:
• наименование страховщика, которому она направляется;
• полное наименование, адрес места нахождения / фамилию, имя, отчество (при наличии), место жительства или почтовый адрес потерпевшего (или иного выгодоприобретателя), на который направляется ответ на претензию в случае несогласия страховщика с предъявляемыми требованиями;
• требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии, со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации;
• банковские реквизиты потерпевшего (или иного выгодоприобретателя), на которые необходимо произвести страховую выплату в случае признания претензии страховщиком обоснованной, или указание на получение денежных средств в кассе страховщика;
• фамилию, имя, отчество (при наличии), должность (в случае направления претензии юридическим лицом) лица, подписавшего претензию, его подпись. Претензию вы можете представить непосредственно страховщику под расписку о ее принятии, или направить страховщику по адресу места нахождения страховщика или представителя страховщика по почте заказным письмом с описью вложения, или передать иным способом (включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту, адрес которой указан на официальном сайте страховщика в сети Интернет), свидетельствующим о дате ее получения.